Algemene Voorwaarden

1. Acceptatie van de Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van TenderPulse ("de Dienst"), beheerd door TenderPulse ("wij", "ons"), stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, dient u de Dienst niet te gebruiken.

2. Beschrijving van de Dienst

TenderPulse is een aanbestedingsinformatieplatform dat openbare aanbestedingsgegevens aggregeert van officiële EU-, Belgische, Nederlandse, Duitse en Franse aanbestedingsportals (TED, BOSA, TenderNed, BKMS, BOAMP). De Dienst biedt aanbestedingsmonitoring, meldingswaarschuwingen, pijplijnbeheer, concurrentie volgen en AI-gestuurde aanbestedingsanalyse.

Aanbestedingsgegevens zijn afkomstig van openbaar beschikbare overheidsportals. Wij garanderen niet de volledigheid, nauwkeurigheid of tijdigheid van gegevens van derden.

Gegevensbronnen & Dekking

TenderPulse aggregeert aanbestedingsgegevens van de volgende officiële overheidsbronnen:

TED (Tenders Electronic Daily) — EU-brede aanbestedingsaankondigingen boven EU-drempelwaarden.

BOSA — Belgische nationale e-Procurement portal voor contracten onder de drempelwaarden.

TenderNed — Nederlandse nationale aanbestedingsportal.

BKMS — Duitse nationale aanbestedingen via oeffentlichevergabe.de.

BOAMP — Franse nationale aanbestedingsgazet (Bulletin Officiel des Annonces des Marchés Publics). Omvat formele aanbestedingsprocedures gepubliceerd in BOAMP, typisch voor contracten met een waarde van €90.000 en hoger. Omvat geen MAPA (Marchés à Procédure Adaptée) aangepaste procedures, dit zijn vereenvoudigde contracten die typisch onder de €90.000 vallen waarbij publicatie op BOAMP optioneel is en ter discretie van de aanbestedende dienst.

Deze lijst kan worden bijgewerkt naarmate aanvullende bronnen worden geïntegreerd. TenderPulse claimt niet een uitputtende dekking te bieden van alle openbare aanbestedingsaankondigingen in enig rechtsgebied. Gebruikers wordt geadviseerd om officiële aanbestedingsportals rechtstreeks te raadplegen voor gezaghebbende en volledige informatie. TenderPulse is niet aansprakelijk voor gemiste aanbestedingsmogelijkheden als gevolg van onvolledige gegevensdekking.

3. Accountregistratie

U moet een geldig e-mailadres opgeven en dit verifiëren om toegang te krijgen tot beveiligde functies.

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw accountgegevens.

U mag uw account niet delen of ongeoorloofde toegang toestaan.

U moet ten minste 18 jaar oud zijn of de wettelijke bevoegdheid hebben om een contract aan te gaan.

Eén persoon of organisatie mag niet meer dan één gratis account aanhouden.

4. Abonnementsplannen & Betaling

Gratis accounts hebben beperkte toegang tot functies zoals beschreven op onze prijzenpagina.

Betaalde abonnementen (Basic, Pro, Enterprise) worden maandelijks gefactureerd.

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Toegang blijft behouden tot het einde van de factureringsperiode.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen aan actieve abonnees.

Terugbetalingen worden per geval behandeld. Neem contact op met de ondersteuning voor terugbetalingsverzoeken.

5. Acceptabel Gebruik

U stemt ermee in om niet:

De Dienst te gebruiken voor enig onwettig doel of in strijd met toepasselijke wetten.

Te proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot de Dienst, andere accounts of onze systemen.

Gegevens van de Dienst te scrapen, crawlen of geautomatiseerde middelen te gebruiken om gegevens te extraheren buiten de geleverde API.

Toegang tot de Dienst door te verkopen, te herdistribueren of in sublicentie te geven zonder onze schriftelijke toestemming.

Schadelijke bestanden, virussen of inhoud te uploaden die bedoeld zijn om de Dienst te verstoren.

Onze infrastructuur te verstoren of te overbelasten (bijv. denial-of-service aanvallen).

6. Intellectueel Eigendom

De Dienst, inclusief het ontwerp, de code en de branding, is het intellectuele eigendom van TenderPulse. Aanbestedingsgegevens afkomstig van openbare portals blijven in het publieke domein.

Inhoud die u binnen de Dienst creëert (filters, notities, beoordelingen) blijft van u. Door de Dienst te gebruiken, verleent u ons een beperkte licentie om uw inhoud op te slaan en te verwerken zoals nodig is om de Dienst te exploiteren.

7. AI-functies

TenderPulse biedt AI-gestuurde analysefuncties (aanbestedingssamenvatting, documentanalyse, chat). AI-outputs worden gegenereerd door externe taalmodellen en worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Ze vormen geen juridisch, financieel of aanbestedingsadvies. U bent verantwoordelijk voor het verifiëren van AI-gegenereerde inhoud voordat u ernaar handelt.

8. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is TenderPulse niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, gemiste aanbestedingsmogelijkheden of gegevensverlies.

Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim die voortvloeit uit deze Voorwaarden zal het bedrag dat u ons in de 12 maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald, niet overschrijden.

9. Beschikbaarheid van de Dienst

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening. Wij kunnen gepland onderhoud uitvoeren met redelijke kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor downtime veroorzaakt door diensten van derden, overmacht of omstandigheden buiten onze controle.

10. Beëindiging

U kunt uw account op elk moment verwijderen via de Instellingenpagina.

Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen wegens schending van deze Voorwaarden, met kennisgeving waar praktisch.

Na beëindiging worden uw gegevens verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen actieve gebruikers van materiële wijzigingen via e-mail op de hoogte stellen ten minste 14 dagen voordat deze van kracht worden. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, houdt acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden in.

12. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van België. Eventuele geschillen zullen worden beslecht voor de rechtbanken van Brussel, België.

13. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via legal@tenderpulse.io.