Conditions Générales de Service

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant TenderPulse (« le Service »), exploité par TenderPulse (« nous »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Service. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

2. Description du Service

TenderPulse est une plateforme d'intelligence des marchés publics qui agrège les données d'appels d'offres publics provenant des portails officiels de marchés publics de l'UE, de Belgique, des Pays-Bas, d'Allemagne et de France (TED, BOSA, TenderNed, BKMS, BOAMP). Le Service propose la surveillance des appels d'offres, des notifications d'alerte, la gestion du pipeline, le suivi des concurrents et l'analyse des appels d'offres par IA.

Les données d'appels d'offres proviennent de portails gouvernementaux accessibles au public. Nous ne garantissons pas l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualité des données tierces.

Sources de données et Couverture

TenderPulse agrège les données de marchés publics des sources gouvernementales officielles suivantes :

TED (Tenders Electronic Daily) — Avis de marchés publics à l'échelle de l'UE au-dessus des seuils européens.

BOSA — Portail belge national d'e-Procurement pour les contrats sous les seuils.

TenderNed — Portail national néerlandais des marchés publics.

BKMS — Marchés publics fédéraux allemands via oeffentlichevergabe.de.

BOAMP — Bulletin Officiel des Annonces des Marchés Publics français. Couvre les procédures de marchés publics formelles publiées au BOAMP, généralement pour les contrats d'une valeur égale ou supérieure à 90 000 €. N'inclut pas les procédures adaptées MAPA (Marchés à Procédure Adaptée), qui sont des contrats simplifiés généralement inférieurs à 90 000 € où la publication au BOAMP est facultative et à la discrétion de l'autorité contractante.

Cette liste peut être mise à jour à mesure que de nouvelles sources sont intégrées. TenderPulse ne prétend pas fournir une couverture exhaustive de tous les avis de marchés publics dans toutes les juridictions. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter directement les portails officiels de marchés publics pour obtenir des informations faisant autorité et complètes. TenderPulse ne pourra être tenu responsable des opportunités de marchés publics manquées en raison d'une couverture de données incomplète.

3. Enregistrement du Compte

Vous devez fournir une adresse e-mail valide et la vérifier pour accéder aux fonctionnalités protégées.

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte.

Vous ne devez pas partager votre compte ni autoriser un accès non autorisé.

Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir la capacité juridique de conclure un contrat.

Une personne ou organisation ne peut pas maintenir plus d'un compte gratuit.

4. Plans d'Abonnement et Paiement

Les comptes gratuits ont un accès limité aux fonctionnalités, comme décrit sur notre page de tarifs.

Les abonnements payants (Basique, Pro, Entreprise) sont facturés mensuellement.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation.

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours aux abonnés actifs.

Les remboursements sont traités au cas par cas. Contactez le support pour les demandes de remboursement.

5. Utilisation Acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation des lois applicables.

Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service, à d'autres comptes ou à nos systèmes.

Extraire des données du Service par scraping, crawling ou tout autre moyen automatisé au-delà de l'API fournie.

Revendre, redistribuer ou sous-licencier l'accès au Service sans notre consentement écrit.

Télécharger des fichiers malveillants, des virus ou du contenu destiné à perturber le Service.

Interférer avec ou surcharger notre infrastructure (par exemple, attaques par déni de service).

6. Propriété Intellectuelle

Le Service, y compris sa conception, son code et son image de marque, est la propriété intellectuelle de TenderPulse. Les données d'appels d'offres provenant de portails publics restent dans le domaine public.

Le contenu que vous créez au sein du Service (filtres, notes, évaluations) vous appartient. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée pour stocker et traiter votre contenu selon les besoins pour faire fonctionner le Service.

7. Fonctionnalités IA

TenderPulse propose des fonctionnalités d'analyse basées sur l'IA (résumé d'appels d'offres, analyse de documents, chat). Les résultats de l'IA sont générés par des modèles linguistiques tiers et sont fournis à titre informatif uniquement. Ils ne constituent pas des conseils juridiques, financiers ou en matière de marchés publics. Vous êtes responsable de la vérification du contenu généré par l'IA avant d'agir en conséquence.

8. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, TenderPulse ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du Service, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, les opportunités de marchés publics manquées ou la perte de données.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

9. Disponibilité du Service

Nous nous efforçons d'assurer une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous pouvons effectuer des maintenances programmées avec un préavis raisonnable. Nous ne sommes pas responsables des temps d'arrêt causés par des services tiers, un cas de force majeure ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Paramètres.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions, avec préavis lorsque cela est possible.

En cas de résiliation, vos données seront supprimées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs actifs des modifications importantes par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

12. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Belgique. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Bruxelles, Belgique.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous à legal@tenderpulse.io.